Termos de Uso

1. Quem somos

O Nilo é oferecido por Nilo. Contato: suporte@niloagent.app. Ao usar o Nilo ou criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O que é o Nilo

O Nilo é um agente pessoal para Mac e iPhone. Ele conversa com você, cuida da agenda e dos lembretes, guarda o que você conta e faz tarefas no Mac, inclusive pedidas pelo iPhone. Ele tem três modos de IA: IA da Apple, Nilo padrão e Avançado. Você troca de modo em Ajustes › Cérebro.

3. Conta

• A conta é criada no app do Mac, só com o seu e-mail. No iPhone, você entra com a mesma conta. Para entrar, você recebe um código de uso único por e-mail. Não há senha. Cada aparelho conectado tem uma sessão, e você pode sair de um aparelho ou de todos de uma vez.
• A conta é pessoal. Cuide do acesso ao seu e-mail, porque quem tem o e-mail consegue entrar na conta.
• Para assinar, você precisa ter 18 anos ou a autorização de um responsável. O Nilo não é destinado a menores de 13 anos.
• Você pode apagar a conta a qualquer momento, no app ou pelo e-mail do suporte. Apagar a conta cancela a assinatura. Se isso acontecer em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos a primeira cobrança.

4. Teste grátis

Toda conta nova tem 7 dias grátis do Nilo completo, a partir do cadastro, sem pedir pagamento. Cada e-mail tem direito a um teste só, mesmo que a conta seja apagada e criada de novo. Para isso, guardamos uma marca do e-mail, como explica a Política de Privacidade. Se já houve um teste para o seu e-mail, a conta nasce sem ele e você pode assinar normalmente. No fim do teste, nada é cobrado: sem assinatura, o Nilo segue no modo IA da Apple.

5. Assinatura

• Planos: R$ 29,90 por mês ou R$ 299,00 por ano. Uma assinatura vale no Mac e no iPhone.
• O que inclui: o Nilo padrão, o modo Avançado e as tarefas no Mac pedidas pelo iPhone.
• Pagamento: por Pix Automático ou cartão de crédito, na página da Vendria, que processa a cobrança. O app do iPhone não vende assinaturas.
• Renovação: a assinatura renova sozinha a cada mês ou a cada ano, até você cancelar.
• Assinar durante o teste: os dias de teste que faltavam viram dias extras de acesso, usados depois que a assinatura for cancelada ou terminar. A data da cobrança não muda.
• Pagamento em falta: se uma renovação não for paga, o Nilo completo continua enquanto a Vendria tenta cobrar de novo. Se a cobrança não se resolver, a assinatura termina e o Nilo volta para o modo IA da Apple.
• Cancelamento: você cancela quando quiser, pela área da assinatura que enviamos por e-mail, escrevendo para suporte@niloagent.app ou apagando a conta. Cancelar só no app do seu banco pode deixar a assinatura ativa do nosso lado, por isso use um desses caminhos. Depois de cancelar, o Nilo completo continua até o fim do período já pago, e nada mais é cobrado.
• Mudança de preço: avisamos por e-mail pelo menos 30 dias antes. O novo preço só vale a partir da renovação seguinte ao aviso, e você pode cancelar antes dela.

6. Arrependimento e reembolso

Se pedir em até 7 dias depois do primeiro pagamento, devolvemos a primeira cobrança inteira, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para suporte@niloagent.app. Depois desse prazo, cobranças já feitas não são devolvidas, salvo quando a lei exigir ou quando o Nilo completo ficar indisponível por falha nossa.

Quando devolvemos uma cobrança, a assinatura é cancelada e o Nilo completo para na hora. Se ainda havia dias de teste, eles voltam. Se você contestar a cobrança no banco ou no cartão, o Nilo completo também para na hora e a assinatura é cancelada.

7. Sem assinatura

Sem assinatura ativa, o Nilo padrão e o Avançado ficam indisponíveis, mesmo com a sua chave. O Nilo segue no modo IA da Apple, que é grátis em aparelhos com Apple Intelligence. Em qualquer aparelho, você continua podendo ver, exportar e apagar suas conversas e sua memória.

8. Serviços de IA de terceiros

• No Nilo padrão, as respostas vêm de um modelo de IA de terceiros, que usa as mensagens para treinar o modelo. O app pede sua permissão antes da primeira mensagem, como explica a Política de Privacidade.
• No modo Avançado, você usa a chave de um serviço de IA seu. O uso desse serviço é cobrado por ele, na sua conta, e segue os termos dele.
• Para evitar abuso, o serviço do Nilo tem limites de uso por conta.

9. Uso do Nilo e responsabilidade

• A IA pode errar. Confira informações importantes antes de agir com base nelas.
• No modo Piloto, o Nilo pede sua aprovação antes de ações de risco no Mac. Na Órbita Livre, ele age sem pedir, e as ações são feitas em seu nome. Pagamentos e exclusão de contas ficam bloqueados nos dois modos, até você liberar.
• Não use o Nilo para nada ilegal, para prejudicar outras pessoas ou para tentar burlar os limites e a cobrança do serviço. Nesses casos, podemos suspender a conta.
• Respondemos pelos danos que causarmos, nos limites da lei. Não respondemos por falhas de serviços de terceiros que você escolheu usar, como o serviço da sua chave no modo Avançado.

10. Mudanças no Nilo e nestes termos

O Nilo muda com o tempo: recursos podem entrar, mudar ou sair. Se estes termos mudarem de forma importante, avisamos por e-mail antes de a mudança valer, e a data no topo muda junto.

11. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Questões sobre eles podem ser resolvidas no foro do seu domicílio.